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京东网上商城出资500万设立保证金

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小编:淘宝店铺转让 2021-05-03 分类:京东店铺转让 阅读(64)
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日前,中国最大的网上零售企业JD.COM在线商城与中国消费者协会联合设立“预付款保证金”。今后,消费者在JD.COM网上商城购物发生纠纷时,可以向中国消费者协会申请调解和预付款。截至目前,JD.COM网上商城是中国唯一一家与中国消费者协会合作推出“预付款”专项信用质量保证的零售企业。

据了解,JD.COM与中国消费者协会共同设立的“预付款保函”总金额为人民币500万元。消费者在JD.COM购物后,如有质量问题或相关服务问题,可直接向中国46家副省级以上消费者协会申请赔偿,经中国消费者协会核实确认后,可先行支付。

中国消费者协会秘书长杨宏灿指出,与JD.COM网上商城共同打造“预付款保函”的原因主要有三点:一是JD.COM作为产业链中的销售环节,敢于在售后主动承担法律义务,说明JD.COM是一家非常有社会责任感的企业;第二,在零售行业这样做,可以促使上游厂商努力提高产品质量,产业链上下游可以共同努力,为消费者提供更完美的产品体验;第三,JD。COM此举可以在行业内起到示范作用。如果在零售行业推广,这个行业的消费者满意度会大大提高。“JD。COM商城积极自觉地保护消费者的合法权益,中国消费者协会愿与它共同探索保护消费者权益的新措施和新机制,”杨宏灿说。

网上商城董事长兼CEO刘指出,始终把消费者权益放在第一位,各部门建立了专门的责任制,快速解决用户反馈问题,在公司内部形成了一套完整的快速解决机制。

在访问JD.COM商城网站时,《商业日报》记者发现,近日,该网站还推出了延长“保修计算日期”的新举措。从现在起,JD.COM网上商城的保修起始日期不再以发票开具日期为准,而是从消费者实际收到商品之日起计算。这意味着消费者将获得最完整的保修期。

据了解,JD.COM的网上商城完善了对消费者权益的保护,处于行业前列。2010年,我们先后推出了“211限时”、“售后100分”、“上门免费接送”和即将推出的“724小时”电话支持等服务消费者的新举措。JD.COM商城保护消费者权益的工作深入到位,也促使中国消费者协会共同实施“预付款”。

业内人士指出,诚信是制约中国零售业健康发展的首要问题。作为消费者,经营者的信誉成为购买产品的重要依据。商品质量是否有保证,售后服务是否完善,是引发消费纠纷的重要因素。

JD.COM在线商城推出的预付款不仅消除了消费者的购物顾虑,也体现了他们对自己服务承诺的充分信心。它将示范和促进我国零售业信用体系的建立和以消费者为导向的健康消费环境,进一步促进零售业的成熟和规范化。该公司推出的延长“保修计算日期”的措施反映了其对服务细节的高度重视,将为零售行业规范的建立和现行国家三包政策的升级提供参考。

献吻 46

巴掌 1

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